▼ お問い合わせ先について
オンラインの場合
コチラのお問い合わせフォームより、ご質問下さい。
★yahooメールや、hotメール等のフリーメールは、迷惑メールフォルダに弊社からのメールが届く可能性が高くなります。ご確認をお願い致します。
お電話での問い合わせ先
TEL:050-3733-8888
受付時間 10:30~18:00
※日曜・祝日・年末年始・GW・お盆のお休み期間は除く。
※営業日カレンダーは弊社サイトのトップページにてご確認下さい。
▼ お支払い方法について
お支払い方法は銀行、若しくは郵便局への振込(振替)となります。
また、オリジナル商品という商品特性もあり、全額前払いとさせて頂いております。
ご入金の確認が取れ次第、すぐに製作に移らせて頂きます。
※お振込手数料は、お客様のご負担となります。
銀行
三井住友銀行 浅草支店
株式会社ロビンファクトリー
普通口座 7038682
郵便局:ゆうちょ銀行
株式会社ロビンファクトリー
記号10120 番号69839471
▼ 事務所での受付&所在地について
日比谷線入谷駅から徒歩6分の位置に、弊社事務所がございます。
※北海道から沖縄までお客様がおりますので、原則的にお打ち合わせはメールとお電話のみとさせて頂いております。
【住所】〒110-0012 東京都台東区竜泉1-28-4 東ネビル3階
TEL:050-3733-8888
地図はコチラ
※原則として、お打ち合わせはお電話とメールのみとなります。
※ご来社の際には、前日迄に必ずご予約の上、お越し下さいますようお願い申し上げます。
▼ 版の保存期間と追加注文について(シルクプリントの場合)
Tシャツ類のシルクプリントの版は、半永久的に保存致します。同数量の追加注文の場合は、版代と事務手数料費の割引により、単価がお安くなります。 シルクプリントは、生産数量に応じて、お値段が下がって行くプリント方法ですので、追加注文の量が、初回の枚数より少なくなりますと、単価が上がってしまう場合もございます。事前にお問い合わせ頂ければ幸いです。
※弊社が、追加注文が行われる見込みがないと判断したご注文については、版を処分させて頂きますが、その後、時間が経過してから、追加のご注文が来た場合は、弊社の負担により、新規に製版致しますので、ご安心下さい。
※中国の人経費高騰等により、仕入れ価格等が変動する場合もございますので、そのような場合は、同数量の追加注文でも、お値段が上がる可能性がございます。予めご了承下さい。
※デジタル転写プリントは、例外として、初回のご注文から1年間のみの版の保存期間とさせて頂いております。
※捺染印刷(バンダナ、ハンカチ、風呂敷)の版につきましては、最後のご注文より、1年間の保存とさせて頂いております。
※タンブラー、マイボトルの回転シルク印刷につきましては、初回のご注文から6ヵ月間が版の保存期間となります。
※フルカラープリントのアイテムは、割引の対象となりません。予めご了承下さい。
▼ プリント方法について
衣類のプリントにつきましては、主に4種類のプリント方法に分かれます。
詳しくは、コチラよりご確認下さい。
▼ Tシャツ等の衣類(Body)の持ち込みについて
弊社で仕入れ可能な衣類であれば、お持ち込み頂ける場合もありますが、弊社で仕入れた場合の金額分しかお安くなりません。毎月かなりの量を仕入れておりますので、お客様がどこかで購入されるより安い金額で仕入れられますので、お持ち込み頂くメリットがほぼない状況です。
また、お持ち込み頂いた場合でも、別途事務手数料が掛かりますので、版代とプリント代を合計した金額だけでは制作ができるわけではありません。予めご了承下さい。
▼ プリントカラー(シルクスクリーン/捺染印刷の場合)について
シルクスクリーン/捺染印刷のプリントカラーの見本は、コチラよりご確認下さいませ。
▼ 商品のサイズについて
商品のサイズ(特に衣類系)につきましては、メーカーやブランドごとにかなり異なっております。着丈身巾等の情報をよくご確認の上、お求め下さいますようお願い申し上げます。
▼ 送料について
770円より
▼ ご注文内容の変更、及びキャンセルについて
オリジナルプリントグッズという商品の特性上、売買契約成立後のご注文内容の変更、キャンセルは受け付けておりません。予約段階での内容の変更、キャンセルにつきましては、コチラのフォームよりご連絡下さい。
※お電話での受付につきましては、間違いの原因となりますのでオンラインでのご連絡をお願い致します。
▼ 営業時間について
電話受付 10:30~18:30(日曜/祝日は除く)
※土曜日は臨時営業日となります。
※オフシーズンは、土曜日もお休みの場合がございます。
詳しくはサイトTOPページの営業日カレンダーをご確認下さい。
オンライン及びファックスでのお問い合わせは、24時間受け付けております。
TEL:050-3733-8888 FAX:03-6368-4876
※年末年始、お盆等、GWの休日につきましては、サイト上にて別途掲示致します。
▼ 無地商品(プリント無し)のご購入について
無地商品のご購入は、弊社無地衣類販売サイト無地ロビンをご利用下さい。
無地ロビンでのお取り扱いのない商品に関しましては、当サイトのご注文フォームからご購入頂けます。